Licensing Conditions and Terms of Use for ATLAS.ti (“End-User License Agreement”)

Last modified: 2023-11-07

 

1. General Terms

• 1.1 Scope

ATLAS.ti Scientific Software Development GmbH (hereinafter referred to as “ATLAS.ti” or “Licensor”) is manufacturer of the “ATLAS.ti” standard software (hereinafter referred to as “Software”), offers training courses (hereinafter referred to as “Courses”) and other services. ATLAS.ti is the holder of the copyright thereto, but not seller of the Software or the Courses. Unless defined otherwise, the seller and contractual partner of the Customer (hereinafter referred to as “Customer”) is Cleverbridge AG, Cologne, Germany (“Seller”). Cleverbridge’s Terms and Conditions apply to every purchase of Software or other services. Whenever the Software is being licensed in other ways than through Cleverbridge or any other seller, the Annex 1 to this EULA shall apply.

 

ATLAS.ti provides the Software to the Customer subject to this EULA. In order to use the Software, both Desktop software or Web Software, or additional services each user must first register and create a user account that is associated to the Customer’s Software. The use of the Software and services is only permitted in compliance with this EULA. The Customer accepts this EULA on behalf of his users and guarantees to enforce his users’ compliance with this EULA and will be held liable in case of non-conformity.

 

• 1.2 Delivery and Scope of Work

Cleverbridge as vendor and licensor of the Software and connected services offers the Software as a desktop version for Windows and Mac (hereinafter referred to as “Desktop Software”), as a web version for use as Software-as-a-Service (hereinafter referred to as “Web Software”) and as a mobile version (iPadOS and Android apps).

 

The software consists of the program and the user manual. The software is provided as a file for download online or via the cloud platform.

 

In the event of data communication, the Customer shall, if necessary, be granted access to the area where the data is stored and from where the data can be downloaded.

 

The Customer shall receive the Software in machine code. The Customer shall not be entitled to demand delivery of the source code and shall have no rights in the source code.
The Customer itself shall install the Desktop Software in its software environment.

 

Any presentation or rendering in test programs, product and project descriptions shall not be deemed to constitute any warranty of properties unless explicitly referred to as such.

 

• 1.3 Types of Licenses

ATLAS.ti Software is currently being offered under the following types of licenses:

• individual or multi-user license through purchase or lease of the Desktop Software,
• individual or multi-user license through lease of the Web Software,
• student license,
• individual or multi-user license as a so-called educational license through lease of the Software by recognized educational institutions
• individual or multi-user license as a so-called governmental license through lease of the Software by recognized governmental institutions

The specific terms of each type of license in this EULA contain specific provisions for each type of license.

 

The current license models can be found on ATLAS.ti’s website.

 

Furthermore, the Customer can receive free patches (“Updates”) and purchase further developments of the Software (“Upgrades”), if ATLAS.ti produces them. ATLAS.ti is not obligated to produce such Upgrades. In case of patching or further development, the new version of the Desktop Software will be made available to the Customer on a suitable data medium or online by his seller.

 

• 1.4 Usage Rights

ATLAS.ti grants the Customer through the Seller a non-exclusive, locally unlimited right to use the Software; limited in time, in the case of time-limited contracts, for the term of the respective contract; and limited in content in accordance with the respective selected license.

 

Depending on the type of license selected, there are further license restrictions in accordance with the following provisions of this EULA and, if applicable, the specific conditions for the respective type of license, as defined further below.

 

If ATLAS.ti provides the Customer with additions (e.g. patches, additions to the documentation) or a new version of the Software (e.g. Update, Upgrade) within the scope of the warranty, these are subject to the provisions of this EULA.

 

ATLAS.ti reserves the right to discontinue Software versions once a newer version has been made available. The “End of Service” for the software shall be the date on which ATLAS.ti terminates or discontinues the provision of updates, bug fixes, patches, or technical support for the software. ATLAS.ti shall provide written notice to the Customer at least six (6) months prior to the “End of Service”date. After the “End of Service” date, ATLAS.ti shall have no obligation to provide any further updates, bug fixes, patches, or technical support for the software. The “End of Support” for the software shall be the date on which ATLAS.ti ceases to provide any technical support or assistance for the software, including but not limited to, troubleshooting, software configuration, installation assistance, or bug fixing. ATLAS.ti shall provide written notice to the Customer at least three (3) months prior to the “End of Support” date. After the “End of Support” date, ATLAS.ti shall have no obligation to provide any technical support or assistance for the software. The Customer may choose to continue using the software after the “End of Service” or “End of Support” date, but acknowledges that doing so may expose the Customer to security risks, compatibility issues, or other problems.

 

The Customer may have the option to renew the software license or upgrade to a newer version of the software in order to continue receiving updates, bug fixes, patches, or technical support. Any renewal or upgrade options shall be subject to additional terms and conditions, including but not limited to, payment of fees, compliance with licensing requirements, and acceptance of any new or revised terms and conditions.

 

Any ambiguities or gaps in this EULA shall be assessed and interpreted in accordance with section 31 paragraph 5 UrhG (Urheberrechtsgesetz) on the basis of the purpose of the contract.

 

ATLAS.ti hereby informs the Customer that open source components from third parties (hereinafter “OSS”) are used within the scope of the Software. The Customer acknowledges that the OSS is subject to the terms of the respective OSS license of the third party provider. OSS is subject to the terms of the respective OSS license, accessible at atlasti.com/legal/oss.

 

If the terms of the applicable OSS licenses require the Licensor to make an offer to provide the source code of the OSS used in conjunction with the Software, such offer is hereby made. Upon written request, ATLAS.ti shall make the source code of the OSS concerned available to the Customer against reimbursement of the data carrier shipping costs.

 

• 1.5 Restrictions of Use

The Customer may load the Desktop Software onto the main data memory and hard disk of the hardware used by him and create backups as necessary for safe operation. This are to be labelled as such and (in so far as technically possible) marked with the copyright notice of the original data medium. The user’s manual may be copied only for internal purposes.

 

The copyright notices and trademarks contained in the Software, any other reservations of rights, serial numbers and other program identification features may not be altered or obliterated.

 

The Customer shall be entitled to make the number of backup copies of the Desktop Software necessary for reliable operation. Such backup copies shall be marked as such and (as far as technically possible) shall be provided with the same copyright notice which also appears on the original data medium. The Customer shall not be entitled to copy the user’s manual for any purposes other than the Customer’s internal purposes.

 

Any other form of using the Software, including, but not limited to, its compiling, editing, arranging, or modifying in any other manner whatsoever (other than decompiling pursuant to section 69e of the German Copyright Law; § 69 UrhG) or the (offline or online) dissemination of the Software in any other manner shall be subject to the written consent of ATLAS.ti.

 

Unless expressly permitted in this EULA, the Customer including every user under this account shall not be entitled to transfer the Software, any copies of the Software handed over to him or any backup copies made to third parties. In particular, he is not permitted to sell, lend, rent or otherwise sub-license the Software or to reproduce or make the Software publicly accessible.

 

ATLAS.ti shall be entitled to revoke the license rights and/or suspend access to the Web Software temporarily or permanently for a material reason. A material reason shall, in particular, be deemed to exist if the Customer is in default with payment of a substantial part of the remuneration or if the Customer fails to abide by the terms and conditions of the license and fails to immediately remedy such default after ATLAS.ti’s written request, including ATLAS.ti’s announcement to terminate the license otherwise. In the event that the license is terminated, the Customer shall return to ATLAS.ti the original Software as well as any copies thereof, and delete any programs stored. At ATLAS.ti’s request, the Customer shall confirm in writing that he has returned such Software and deleted such programs as required.

 

ATLAS.ti retains all rights to the Software, even if the Customer modifies the Software or combines the Software with his own programs or those of a third party. The documentation provided to the Customer also remains the exclusive property of ATLAS.ti.

 

• 1.6 Customer Obligations

The Customer and each user must register online on ATLAS.ti’s website, indicating the serial number. Only in this way will it be ensured that the Customer may use Software upgrades and updates and newsletters and/or may participate in forums throughout the term of this agreement, to the extent that such services are offered by ATLAS.ti and that ATLAS.ti is able to establish that the Software has been properly acquired and used.

 

The Customer including every user shall backup his data according to the state of the art. He shall ensure that current data from his data stock kept in machine-readable form are reproducible with reasonable effort.

 

The Customer shall take reasonable measures in order to protect the Software against unauthorized access by third parties.

 

The Customer shall be obliged to download from ATLAS.ti’s homepage the relevant Software updates by data transmission and ATLAS.ti will notify the Customer that new updates are available.

 

• 1.7 References

ATLAS.ti is entitled to advertise or promote the conclusion of the contract between the Customer and Cleverbridge regarding ATLAS.ti’s products as if the Customer was ATLAS.ti’s own customer and the business relationship with the Customer in any form (e.g. in reference lists). The Customer hereby expressly agrees to the use of the firm, trademarks and other protected signs by ATLAS.ti for the aforementioned purpose. The Customer has the right to revoke this consent at any time with effect for the future.

 

• 1.8 Data Protection

ATLAS.ti processes personal data provided in connection with the creation of a user account with respect to users of the Software and personal data related to the use of the Software. These personal data are processed by ATLAS.ti as a controller in order to enable the users to use the Software.

 

Detailed information, including the data subject rights, is provided in the ATLAS.ti’ Privacy Policy.

 

Software Lease

 

• 2.1 If the customer rents the desktop software for a specific period specified in the contract, the contract shall be automatically extended by a further year after expiry of the original term, unless the customer terminates the contract in writing at least eight (8) weeks before expiry of the respective term. In the event of an extension of the rental contract, the customer is obliged to pay the rental fee specified at that time.
• 2.2 ATLAS.ti has the right to change the license fee for a renewal period. In this case, ATLAS.ti will inform the Customer at least ten (10) weeks before the end of the respective rental period.
• 2.3 The Customer is obliged to delete the desktop software from all hard disks, main memories and workstations after termination of the rental relationship and to ensure that the desktop software can no longer be used by him, his employees and staff or registered users. The Customer must assure ATLAS.ti or the Lessor of compliance with this provision in writing.

 

Web Software

 

• 3.1 ATLAS.ti shall make the Web Software available to the Customer in a logically separated account for remote access via the Internet. The Web Software shall not be distributed to the Customer.
• 3.2 The Web Software is made available to the Customer in its current version/release only. If the Customer receives supplementary access to the Web Software when purchasing the Desktop Software, this access to the Web Software shall be available to the Customer for the period in which the purchased version of the Desktop Software is also offered as Web Software. If a new version of the Web Software (upgrade) is made available, the Customer may purchase the new version of the Web Software at a discount.
• 3.3 ATLAS.ti shall make the Web Software available to the Customer with an availability of at least 99 % of the respective calendar month (hereinafter “Minimum Availability”). In this context, the Web Software shall be available if there is an uninterrupted connection between the servers on which the Web Software is hosted and the transfer point to the Internet and if the Customer is able to log on and has access to the Web Software. The minimum availability does not apply to test and development servers.
• 3.4 For the use of the Web Software the Customer requires a current established standard web browser. The Customer is responsible for the provision and operation of all hardware and operating software and for a secure and fast Internet connection.
• 3.5 If and to the extent that the provision of a new version or a change to the Web Software is accompanied by a change in functionalities of the Web Software, workflows supported by the Web Software and/or restrictions in the usability of previously generated data, ATLAS.ti shall notify the Customer in writing at least six (6) weeks before such a change takes effect. If the Customer does not object to the change in writing within a period of four (4) weeks from receipt of the notification of change, the change becomes an integral part of the contract. ATLAS.ti shall draw the Customer’s attention to the aforementioned deadline and the legal consequences of its expiry in the event that the possibility of objection is not exercised whenever changes are announced.
• 3.6 The Web Software and the application data resulting from the use of the Web Software are regularly backed up on the server, at least every calendar day. The Customer shall be responsible for compliance with retention periods under commercial and tax law.
• 3.7 The transfer point for the Web Software is the router output of ATLAS.ti’s data center.
• 3.8 As a technical service provider, ATLAS.ti stores content and data for the Customer. The Customer undertakes to ATLAS.ti not to process any illegal content and data and/or content and data that infringe the rights of third parties with the Web Software and not to use any programs containing viruses or other malicious software in connection with the Web Software. In particular, the Customer undertakes not to use the Web Software to offer or in connection with illegal services or goods.
• 3.9 The Customer is solely responsible for all content and data processed and/or used by the Customer or his users as well as the legal positions that may be required for this. ATLAS.ti does not take note of contents of the Customer or his users and does not monitor the contents used with the Web Software.
• 3.10 In this context, the Customer undertakes to indemnify ATLAS.ti against all liability, damages and costs, including possible and actual costs of legal proceedings, if claims are made against ATLAS.ti by third parties, including employees of the Customer, as a result of alleged acts or omissions of the Customer. ATLAS.ti shall notify the Customer of the claim and, to the extent legally possible, give the Customer the opportunity to defend himself against the asserted claim. At the same time, the Customer shall immediately provide ATLAS.ti with all information available to the Customer on the facts of the case which are the subject of the claim. Any further claims for damages of ATLAS.ti shall remain unaffected.
• 3.11 The no-fault legal liability for defects in relation to the Web Software is expressly excluded, subject to the provision under Clause “Liability” in Annex 1, in the area of tenancy law and similar usage relationships for errors already existing at the time of conclusion of the contract (see § 536a paragraph 1 alternative 1 BGB).
• 3.12 In the course of using the Web Software, the Customer may process personal data. The Customer is the controller of such personal data and ATLAS.ti is a processor. Such processing is regulated in the ATLAS.ti Data Processing Agreement (DPA), accessible at atlasti.com/legal/dpa. The DPA shall be part of the agreement and is expressly incorporated into the agreement by the parties.
• 3.13 As soon as the agreement on the use of the Web Software ends, the Licensor will block the Customer’s access to the Web Software. The same applies in case the Customer deletes his user account. ATLAS.ti shall irrevocably delete all data stored in the Web Software upon expiration of three months after blocking access to the Web Software unless the Customer requests immediate deletion.

 

Multi-User Licenses

 

• 4.1 A Multi-User License entitles the Customer to place the Software at the disposal of his employees. If the Customer is a training institution under the terms of Clause 6, he purchases the Software on the basis of an “educational multi-user license” and can thus place it at the disposal of students, staff members etc. In any case, use of the Software is restricted to a maximum number of persons corresponding to the number of multi-user licenses ordered.
• 4.2 A multi-user license allows for installation and concurrent use of the Software on several individual computers of the license holder and/or on several workstations of a LAN (server installation plus lightweight client installation).
• 4.3 Concurrent Use: Our licenses are based on concurrent use. Each named user is permitted up to two installations on his own personal devices. Only one of the two installations may be in use at any given time. If installing under a multi-user license in a pool environment (no named users), you are allowed up to twice the nominal number of installations with the express provision that you must have suitable means in place to limit concurrent access to the license maximum. Otherwise, only the number of standalone installations named in the license is permitted.

 

Student Licenses

 

If the Customer wishes to purchase an individual license as a lower-priced student license, he must guarantee that he is a full-time student at a recognized educational institution /university. The purchase of a student license requires written evidence of entitlement (for instance a student card). Student licenses are PERSONAL licenses and may NOT be purchased by or through organisations or institutions (e.g. universities). A program purchased on the basis of a student license may NOT be installed or used on the computer of an organisation or institution and not be used in any context other than the Customer’s personal academic or vocational training. Student licenses are not transferable under any circumstances.

 

Educational Licenses

 

• 6.1 Educational licenses of the Software can be purchased only by officially accredited educational institutions, i.e. only by institutions recognized by nationally accrediting bodies. This includes specifically universities and similar degree-granting institutions of higher learning (including distance learning and continuing education programs), academic and technical schools and colleges as well as vocational training institutions. To the extent that the Customer is one of these educational institutions, he guarantees that he is recognized as such by the state.
• 6.2 Non-profit organizations and government agencies are NOT automatically eligible for discounted educational licenses. An organization wishing to be considered for a discount will need to contact ATLAS.ti directly. Government agencies and supra-national institutions (such as EU, UN, etc.) will need to obtain standard licenses exclusively.
• 6.3 By ordering an educational license, the Customer agrees that upon request he shall provide without delay legally valid written evidence showing his status as an accredited educational institution pursuant to this Clause 6. If such evidence is not provided or not adequately provided, he shall not be entitled to purchase the Software at the conditions and prices offered exclusively to educational institutions.
• 6.4 Educational licenses can be purchased not only by educational institutions but also by their officially employed teaching and research staff solely for use in the immediate context of the teaching and research duties that constitute the academic relation between the individual and the institution.
• 6.5 To the extent that the Software is ordered by employees of the Customer, the guarantee declaration and the obligation to provide evidence of status as described above shall also apply to these persons.
• 6.6 An educational license prohibits any and all commercial uses of the program. This explicitly includes commercial training courses, and any side businesses of individuals and institutions such as coaching, training, consulting, and similar activities. Educational licenses are available only to recognized non-commercial educational institutions and their staff.
• 6.7 Use of the program under an educational license is explicitly restricted to academic teaching and research. Administrative use of the program at a non-commercial educational institution shall be deemed a commercial use and is therefore not permissible under an educational license.
• 6.8 Only recognized educational institutions (see above) and full-time employees of such recognized institutions who are engaged in research and teaching are entitled to purchase and use educational licenses, and only for these purposes.
• 6.9 By placing an order for an educational license you agree (i) to abide by the above conditions in this Clause 6, and (ii) to furnish formal proof of your eligibility when requested to do so. Failure to provide proof or insufficient proof will lead to immediate invalidation of licenses as well as legal persecution for fraud.

2. Government/Non-commercial Licenses

Government/non-commercial licenses can only be obtained by official national or local government institutions, registered NGOs, and their official employees. We reserve the right to request proof.

 

Government/non-commercial licenses are 100 % identical to full licenses in functionality.

 

Government/non-commercial licenses can only be obtained by official national or local government institutions, registered NGOs, and their official employees. Upon request of ATLAS.ti, the Customer must prove their status as an official national or local government institution or registered NGO.

 

Campus Licenses

 

When purchasing or leasing a campus License, Licensor grants the Customer a license to use the Software, which entitles the Customer to make the Software available to his employees, students and research assistants, subject to the following provisions.

 

As regards the number of the Customer’s employees, students and academic associates who are authorized to use the Software, the details stated in the Customer’s Software order form under the designation “units” shall be conclusive and binding. The Customer’s Software order form will set out the maximum of users at the same time and a maximum number of total users per contractual year. Should the number of users at the same time or the number of total users per contractual year exceed the agreed amount in the order form, the fee for the actual number of users will be adjusted retroactively and accordingly.

 

The Customer shall prove that he is an educational institution (as defined in Clause 6).

 

Training Courses

 

• 9.1 ATLAS.ti provides training programs as services and is therefore not liable for a particular outcome or a concrete eventual result. ATLAS.ti reserves the right to modify or adapt the content of its trainings to the latest state of the technology. This can result in some cases in deviations from the published Course descriptions. ATLAS.ti also reserves the right to make other minor changes.
• 9.2 The specific training measures are conducted by ATLAS.ti via training centers, whether conducted as webinars (web-based training using a computer) or face-to-face training (on-site training with a personal presence of the Customer and the trainer). ATLAS.ti also provides training measures at the Customer’s own or rented premises at the Customer’s request.
• 9.3 If the Customer’s computer systems are used for conducting training measures, it is the Customer’s responsibility to safeguard his data and programs from loss, destruction, or damage by taking appropriate and sufficient measures.
• 9.4 Course dates are published online at ATLAS.ti Academy. Prices for training measures are also published at this site. Accommodation, expenses, and travel costs are not included in the Course price.
• 9.5 ATLAS.ti may also withdraw from the contract if the training measures must be canceled due to illness of the trainer, for technical reasons, or for any other reasons beyond the control of ATLAS.ti. ATLAS.ti will make a reasonable attempt to either reschedule the training event or find other suitable staff to conduct the training if this is possible and the Customer agrees. ATLAS.ti will immediately notify the Customer in case of such changes.
• 9.6 The Customer may cancel the contract at any time prior to the agreed start of the training in writing. If a cancellation is received fourteen (14) calendar days before the event, the Customer is not charged for the withdrawal. If a cancellation is received fourteen (14) calendar days or less before the event, the Customer will be charged 80 % of the total price. If the cancellation is received five (5) calendar days or less before the event, the Customer will be charged 100 % of the total price.
• 9.7 ATLAS.ti grants the Customer a non-exclusive right to use hardware and Software products supplied to him during the Courses in their original form and only for the purposes of the training. The Customer will not keep, reverse-engineer, translate, copy, extract any program parts, or utilize in any other, unauthorized manner the Software products thus supplied.
• 9.8 The Customer may not – not even in part – copy, reprint, or translate documentation and training materials (hereinafter referred to as “Documents”). Also, disclosure, use, or communication of the documents and their contents is not permitted.
• 9.9 Training participants must adhere to applicable safety and accident prevention regulations at training sites and must comply with all applicable legal provisions, including access regulations.
• 9.10 If the Customer provides free text information as part of an electronic ordering process, all such information is used exclusively for internal order processing. Free text addenda provided on the order documents will not be noted and are used and reproduced unchanged solely for internal order processing. Such addenda therefore have no impact on the contractual relationship and are not legally binding.

 

Beta Tests

 

The following terms and conditions shall apply if the Customer participates in a beta test of a new version of the software (hereinafter “Test Software”).

• 10.1 Licensor provides Tester with the Test Software as a test product. The Test Software is not a marketable software product, but a product with possible software errors and crashes. For this reason, the Licensor cannot guarantee the accuracy and reliability of the Test Software. Tester shall not rely exclusively on Test Software for any reason.
• 10.2 TEST SOFTWARE IS PROVIDED AS IS, AND LICENSOR DISCLAIMS ANY AND ALL
  REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, WITH RESPECT TO IT, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
• 10.3 Licensor shall provide Tester with a copy of the Test Software and any necessary documentation and instruct Tester on how to use it and what test data is desired by Licensor. Upon satisfactory completion of the testing, Licensor may decide to furnish Tester with a discounted or free copy of the production version of the Test Software, contingent upon Licensor’s decision to proceed with production of the Test Software or other factors.
• 10.4 Tester shall test the Test Software under normally expected operating conditions in Tester’s environment during the test period. Tester shall gather and report test data as agreed upon with Licensor. Tester shall allow Licensor access to the Test Software for inspection, modifications and maintenance and/or provide requested information, including system reports or descriptions of behavior. Tester shall regularly update the Test Software and for this purpose ensure HTTP access on standard port 80.
• 10.5 The Test Software is proprietary to, and a valuable trade secret of, Licensor. It is entrusted to Tester only for the purpose set forth in this Agreement. Tester shall maintain the Test Software as well as access to beta test download and beta test program version in the strictest confidence.
• 10.6 Tester will not, without Licensor’s prior written consent:
  • disclose any information about the Test Software, its design and performance specifications, its code, and the existence of the beta test and its results to anyone other than Tester’s employees if they are performing the testing and who shall then be subject to nondisclosure restrictions at least as protective as those set forth in this Agreement;
  • copy any portion of the Test Software or documentation, except to the extent necessary to perform beta testing; or
  • reverse engineer, decompile or disassemble the Test Software or any portion of it;
  • disclose or share access data to beta test download site;
  • disclose or share beta test versions of the Test Software with any third party.
• 10.7 Tester shall take reasonable security precautions to prevent the Test Software from being seen or accessed by unauthorized individuals whether stored on Tester’s hard drive or on physical copies (including, but not limited to, servers; removable, physical, virtual or cloud drives; or other
  media).
• 10.8 The test period shall begin with download of the Test Software and last until notified by Licensor, or release of the production version of the Test Software, whichever occurs first. This Agreement shall terminate at the end of the test period or when Licensor asks Tester to return the Test Software, whichever occurs first.
• 10.9 If so requested, upon the conclusion of the testing period or at Licensor’s request, Tester shall within ten (10) days return the original and all copies of the Test Software and all related materials to Licensor and delete all portions of the Test Software from computer memory.
• 10.10 The participation in a test does not constitute a grant or an intention or commitment to grant any right, title or interest in the Test Software or Licensor’s trade secrets to Tester. Tester may not sell or transfer any portion of the Test Software to any third party or use the Test Software in any manner to produce, market or support its own products.

 

Tester shall not identify the Test Software as coming from any source other than Licensor.

 

• 10.11 The agreement on the participation in a test is personal to Tester. Tester shall not assign or otherwise transfer any rights or obligations under the agreement.

OpenAI

 

• 11.1 ATLAS.ti may offer the use of the additional artificial intelligence (AI) feature within the Software. ATLAS.ti offers the inclusion of the AI software manufactured and operated by OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110 (“OpenAI”). The use of Atlas.ti’s OpenAI service is subject to ATLAS.ti’s discretion, OpenAI’s availability and restrictions imposed by OpenAI and described in OpenAI’s then current Terms of Use as can be found at https://openai.com/policies/terms-of-use. In particular, ATLAS.ti’s services are subject to OpenAI’s country restrictions and may not be used in countries not permitted. Here is a list of allowed regions. ATLAS.ti does not assume any responsibility for the use of OpenAI’s software and services.
• 11.2 The Customer is solely responsible for complying with all OpenAI conditions and all applicable laws and regulations. The Customer is aware and accepts that it is possible that no results are delivered due to a connection failure or due to overload of the OpenAI servers. ATLAS.ti does not assume any form of liability for the accuracy or performance of the OpenAI software or other OpenAI services. ATLAS.ti does not guarantee a minimum of availability of the OpenAI software and services, and Customer is solely responsible to check on OpenAI’s availability.
• 11.3 Customer may not use the AI feature to process personal data as defined by the General Data Protection Regulation (GDPR).
• 11.4 ATLAS.ti reserves the right to offer the use of OpenAI software free of charge to customers at ATLAS.ti’s discretion. In case the free use has expired or is not available, Customer may have the option to purchase additional usage of the OpenAI software. In this case ATLAS.ti shall have the right to charge (additional) fees for the use of this AI feature in compliance with the then current price list that might be amended from time to time. The paid usage of the AI feature will be calculated based on credit points (“Credits”). How many Credits are required for a specific analysis or usage of the AI feature is dependent on the language and structure of the text. Credits can be acquired in accordance with the then current price list and the conversion rate can be requested from ATLAS.ti. ATLAS.ti does not offer refunds for services that cannot be used due to OpenAI restrictions and/or for the results of any use of software and services offered by OpenAI.
• 11.5 ATLAS.ti may also award Credits to Customers at no additional cost at its own discretion. Customer has in this case no claim to a specific number of Credits or to receive Credits on a regular basis.

Governing Law

 

The laws of the Federal Republic of Germany shall apply.

 

The translation of this EULA into English is provided for convenience and in case of contradictions or ambiguities the German version applies.

 

All contractual texts are accessible to the Customer on the website or in the software of ATLAS.ti only in the current version. However, the respective contract text is sent to the Customer by e-mail upon conclusion of the contract and can thus be saved or printed by the Customer.

 

Annex 1

 

• Obligation to Inspect and to Report Defects

If the customer is an entrepreneur within the meaning of § 14 paragraph 1 BGB (“Unternehmer”), the Customer shall be obliged to immediately inspect the Software and Software updates supplied and to report any defects in writing, including a detailed description (Section 377 of the German Commercial Code; § 377 HGB).

 

The Customer shall, in his defect notification, provide written information concerning the type of fault or error, the module where such fault or error occurred, as well as the work carried out at the time the fault or error occurred.

 

• Defects in Quality and Defects in Title

The Licensor shall supply the Software to the Customer in a condition free from defects in quality or defects in title. Defects affecting the suitability for use of the Software to a minor extent only shall not be considered as defects for the purposes of this agreement. Functional impairment caused by the hardware and software environment made available by the Customer, operator error, defective external data, computer network malfunction or any other reason belonging to the Customer’s sphere of responsibility shall not be considered as defects for the purposes of this agreement.
The Licensor shall eliminate any defects in quality by repair or replacement. Such repair or replacement can, in particular, be carried out by delivering new Software or by the Licensor showing ways to avoid such defect from reoccurring. The Customer shall be obliged to accept new Software even if this means a reasonable adaptation effort on the part of the Customer.

 

Repair or replacement in the case of defects in title shall be carried out by the Licensor providing the Customer with a lawful way to use the Software. The Licensor shall be at liberty to replace the Software concerned by equivalent Software in conformity with the terms and conditions hereof if this is acceptable to the Customer. In the event that any third party claims any industrial property rights in relation to the Customer, the Customer shall immediately notify the Licensor thereof in writing. The Licensor shall, as he may elect and after consultation with the Customer, either defend or satisfy such claims. The Customer shall not be entitled to accept any such claims raised by third parties. The Licensor shall defend at his own cost any such claims by a third party and shall hold the Customer harmless with regard to any costs and any damage related to the defending of such claims as aforesaid unless these are caused by the Customer violating his obligations.

 

If the customer is an entrepreneur within the meaning of § 14 paragraph 1 BGB (“Unternehmer”), any claims which the Customer may have for reason of defects in quality or defects hereof shall become statute-barred within one year after delivery. In the event that a defect in title consists of a material right of any third party entitling such third party to claim the surrendering of the Software, the statutory periods of limitation shall apply.

 

• Delays

Delivery dates shall be extended by the period during which the Licensor is for any circumstances beyond its control (labor dispute, force majeure or any other hindrance beyond the Licensor’s control) prevented from performing its obligations hereunder, plus a reasonable start-up period following elimination of such hindrance.

 

Partial shipments shall be permitted on condition that the parts delivered can be fully used in their own right. The Licensor shall be entitled to issue a separate invoice for every partial shipment.

 

• Liability

Subject to the further provisions of this Paragraph, Licensor shall only be liable if and to the extent that Licensor, its legal representatives, executives, employees or other vicarious agents are charged with intent or gross negligence. However, in the event of default of the Licensor by the debtor or impossibility of performance for which the Licensor is responsible, as well as in the event of breach of essential contractual obligations (so-called cardinal obligations), the Licensor shall be liable for any own culpable conduct or that of its legal representatives, executives, employees or other vicarious agents. Essential contractual obligations are defined abstractly as those obligations whose fulfillment is essential for the proper execution of the contract and on whose compliance the customer may regularly rely.

 

Except in the case of intent or gross negligence on the part of Licensor, its legal representatives, executives, employees or other vicarious agents, the liability of Licensor shall be limited in amount to the damages typically foreseeable at the time of conclusion of the contract.

 

The exclusions and limitations of liability regulated in the preceding paragraphs of this Paragraph shall not apply in the event of the assumption of express guarantees, in the event of claims for lack of warranted characteristics and for damages resulting from injury to life, body or health as well as in the event of mandatory statutory regulations. Furthermore, the limitations of liability provided for in the second paragraph of this Paragraph shall not apply to claims for interest on arrears, to the lump sum for arrears pursuant to § 288 paragraph 5 BGB and to compensation for damage caused by arrears arising from legal action costs in the event of arrears on the part of the Licensor.

 

Claims under the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz) shall remain unaffected by the provisions of this Paragraph.

 

• Confidentiality

The parties undertake to keep all protected or confidential information of the other party – unless required for the performance of the contractual cooperation – secret from third parties even after the end of the contractual cooperation and not to pass it on to third parties or to exploit it. Protected or confidential information of the parties is all information about or by one party which has been disclosed in writing, orally or in any other way to the other party and has been marked as confidential or is to be regarded as confidential under the circumstances. The protected or confidential information of the parties also includes, independently of this, business relationships, information about business processes, know-how, calculation bases, concepts, business plans, software algorithms, software concepts, product and program specifications, strategies, sales and marketing data and/or marketing plans as well as other trade and business secrets of the respective parties.

 

These confidentiality obligations do not apply to protected or confidential information, insofar as and to the extent that it

• was already publicly known before being notified or disclosed by either party to the other party; became public knowledge after notification or disclosure by one party without the participation of the other party and independently of any failure of the other party;
• was made known or disclosed to the parties by a third party who is not subject to any direct or indirect obligation of confidentiality towards the respective party; or
• must be disclosed within the framework of legal or official proceedings or due to other mandatory legal regulations.
• Miscellaneous

This EULA contains all of the arrangements of the parties with regard to the subject matter of this agreement.

 

All amendments and additions to the agreement must be in text form (also by fax, e-mail). Licensor reserves the right to change this EULA at any time without giving reasons, unless the change is unreasonable for the Customer. Licensor shall immediately notify Customer by e-mail of any changes to the EULA. If the Customer does not object to the validity of the amended EULA within a period of four (4) weeks after receipt of the amended EULA, the amended EULA shall be deemed accepted by the Customer.

 

Attachments and Annexes shall form an integral part of this agreement.

 

If one or several provisions of these Terms of Use are invalid, the validity of the remaining provisions and of the agreement itself shall remain unaffected. The same shall apply in the event that this EULA should be incomplete. If this EULA should contain an invalid provision or should be incomplete, the invalid or missing provision shall automatically be replaced by such valid provision as comes closest to the economic purpose of the agreement.

 

If the Customer is an entrepreneur within the meaning of commercial law, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all legal disputes arising from or in connection with the EULA shall be the registered office of the Licensor. In all other respects, the statutory places of jurisdiction shall apply.

 

The place of performance for entrepreneurs within the meaning of § 14 paragraph 1 BGB is the registered office of the Licensor.

 

The laws of the Federal Republic of Germany, with the exception of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG), shall be applicable.

 

The translation of this EULA into English is provided for convenience and in case of contradictions or ambiguities the German version applies.

 

All contractual texts are accessible to the Customer on the website or in the software of the Licensor only in the current version. However, the respective contract text is sent to the Customer by e-mail upon conclusion of the contract and can thus be saved or printed out by the Customer.

 

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO COMMERCIALI DI CLEVERBRIDGE GMBH E DI CLEVERBRIDGE, INC.

 

Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni in quanto costituiscono un accordo vincolante tra te e Cleverbridge ogni volta che effettui un ordine su un negozio online Cleverbridge.

 

1. Oggetto e ambito
I presenti Termini e condizioni (Condizioni”) si applicano a tutte le attività di un negozio online Cleverbridge, compresi ordini, offerte, accettazioni e consegne da parte di Cleverbridge GmbH, Gereonstr. 43-65, 50670 Colonia (Germania), e Cleverbridge Inc., 350 N Clark St Suite 700, Chicago, IL 60654, USA, entrambe per brevità di seguito denominate “Cleverbridge”) Se acquisti o ricevi un prodotto da un fornitore o da altre terze parti attraverso un negozio online Cleverbridge, possono valere anche i termini e le condizioni di terze parti, che accetti di rispettare.

 

2. Definizioni
In questi termini si applicano le seguenti definizioni:

 

2.1 Per “negozio online Cleverbridge” (“negozio”) si intende qualsiasi sito web cui si riferiscono le presenti condizioni e le cui informazioni legali identificano Cleverbridge come gestore del sito web o del processo di ordinazione per la distribuzione dei Prodotti. Le presenti Condizioni non si applicano ai siti web di fornitori/terze parti non controllati da Cleverbridge o che Cleverbridge non supporta nella fornitura del sito web o dei prodotti.

 

2.2 Per “Cliente” o “Tu” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o partnership che effettua un ordine in un negozio Cleverbridge. I clienti possono essere clienti “Business”, che effettuano ordini nel Negozio nel corso della loro attività commerciale o professionale e clienti “Individuali”, che sono persone fisiche che effettuano un ordine nel Negozio per uno scopo estraneo alla loro attività commerciale o professionale.

 

2.3 “Prodotti” si riferisce a qualsiasi prodotto o servizio venduto nel negozio, tra cui

a. un codice o un meccanismo di autorizzazione per accedere al Software;

b. il diritto di utilizzare il Software o i servizi del Fornitore, inclusi i servizi SaaS o XaaS forniti ai Clienti come servizio cloud based;

c. prodotti fisici, compresi supporti di backup e dispositivi elettronici per la trasmissione di dati;

d. i beni digitali o programmi informatici del Fornitore o di altre terze parti commercializzati nel Negozio.

 

2.4 “Abbonamento” indica i Prodotti con obblighi di pagamento ricorrenti. I pagamenti devono essere effettuati entro gli intervalli di pagamento dell’abbonamento concordati.

 

2.5 “Periodo di pagamento dell’abbonamento” indica i periodi concordati per il pagamento degli Abbonamenti o dei rinnovi.

 

2.6 “Fornitore” indica qualsiasi persona fisica o giuridica che mette a disposizione di Cleverbridge, ovvero procura, produce o fornisce a Cleverbridge i Prodotti, allo scopo di rivenderli ad un Cliente.

 

3. Conclusione del contratto (offerta, conferma e accettazione)

3.1 Un ordine trasmesso dal cliente costituisce un’offerta indirizzata a Cleverbridge per l’acquisto di Prodotti, in accordo con le presenti condizioni. Tali ordini sono soggetti alla successiva accettazione da parte di Cleverbridge. L’ordine viene accettato sia attraverso la conferma esplicita, sia attraverso la consegna o la fornitura dei Prodotti ordinati.

 

3.2 Nella fornitura delle proprie prestazioni, Cleverbridge è libera di fornirle a propria scelta anche a terzi.

 

4. Garanzie da parte del Cliente
Il Cliente garantisce che i propri dati relativi all’ordine forniti dallo stesso (compresi, senza limitazione, i dati personali e i dati di pagamento) sono aggiornati e pertinenti in tutti i loro aspetti principali. I costi derivanti da eventuali dati errati da te forniti o modificati dopo l’inoltro dell’ordine saranno a tuo carico. Qualora il Cliente disponga di un account cliente Cleverbridge, è responsabilità dello stesso mantenere ed aggiornare prontamente i dati del suo account per garantirne la costante e continua correttezza e completezza; il Cliente deve assolutamente mantenere segreta la password di accesso all’account cliente e non rivelarla a terzi per alcun motivo.

 

5. Permessi, dazi doganali e di esportazione

5.1 Permessi e licenze

 

Nella misura in cui per l’acquisizione, il trasporto o l’uso dei Prodotti siano necessari un permesso o una licenza del governo o di un’altra autorità, il Cliente deve ottenere tale permesso o licenza a proprie spese e fornirne prova su richiesta a Cleverbridge. Il fatto che tu non abbia ancora ottenuto un permesso o una licenza non ti dà diritto a trattenere o ritardare il pagamento. Tutti i costi e le spese sostenuti da Cleverbridge a causa di tale inadempimento per ottenere un permesso o una licenza, o di una richiesta erronea, sono a tuo carico. Per il Consumatore questo non si applica riguardo a un’autorizzazione o ad un altro nulla osta per il trasporto.

 

5.2 Controllo dell’esportazione

I Prodotti gestiti da Cleverbridge, e messi a disposizione elettronicamente o fisicamente, possono rendere accessibili al Cliente tecnologie e Software che sono soggetti alle norme di controllo delle esportazioni della Repubblica Federale di Germania, dei paesi membri dell’UE, degli Stati Uniti d’America, delle Nazioni Unite o di altri Paesi, nei quali detti Prodotti vengono venduti o utilizzati.
Accetti di osservare i protocolli di controllo delle esportazioni. Cleverbridge ha il diritto di recedere dal Contratto in caso di violazione di qualsiasi prassi di controllo delle esportazioni.

 

5.3 Imposte doganali
In caso di superamento di un determinato valore della merce, l’introduzione delle stesse nello Spazio Economico Europeo può comportare spese doganali (per es. se il valore della merce eccede il tuo limite d’importazione personale). All’arrivo della merce nel luogo da te stabilito, può venirti imposto dalle autorità competenti il versamento dei diritti doganali, dei dazi di importazione e delle imposte. Tutti questi costi aggiuntivi saranno a tuo carico, in quanto esulano dal controllo e della conoscenza di Cleverbridge. Puoi ricevere informazioni più dettagliate sulle norme doganali o sulle tasse dall’ufficio doganale responsabile per la tua giurisdizione.

 

6. Fatturazione, condizioni di pagamento e mora

6.1 Fatture elettroniche

Accetti la trasmissione elettronica delle fatture.

 

6.2 Metodo di pagamento, abbonamenti e data di pagamento

 

Il pagamento del prezzo d’acquisto è esigibile direttamente alla conclusione del contratto e deve aver luogo nei modi indicati nel negozio. Cleverbridge si riserva il diritto di modificare le modalità di pagamento in un ordine di acquisto.

 

Ad esclusione degli ordini di acquisto e dei prodotti in abbonamento, i pagamenti devono avvenire prima delle consegne.

 

Per i prodotti in abbonamento i clienti vengono fatturati automaticamente agli intervalli indicati sul sito web Cleverbridge.

 

Per gli abbonamenti, il prezzo di acquisto è dovuto e può essere addebitato fino a 14 giorni prima della scadenza dell’attuale periodo di pagamento dell’abbonamento.

 

6.3 Pagamenti da parte di Imprenditori

 

Nel caso in cui il Cliente sia un Imprenditore, lo stesso dovrà rivelare la propria identità commerciale nel momento in cui effettua l’ordinazione. Cleverbridge può considerare l’indirizzo fornito come sede commerciale dell’Imprenditore, salvo diversamente indicato. Nel caso in cui la partita IVA dell’Imprenditore sia registrata in un altro Paese, Cleverbridge potrà anche impiegare tali informazioni a scopo fiscale. Cleverbridge applicherà delle tasse nella misura richiesta dalla legislazione in materia. Cleverbridge potrà applicare e addebitare della tasse successivamente al pagamento per i Prodotti e Servizi effettuato dall’Imprenditore in conformità alla Clausola 6.2. L’Imprenditore è pertanto tenuto a corrispondere successivamente il rimanente importo relativo alle tasse a Cleverbridge. Inoltre, in qualità di destinatario dei Prodotti, l’Imprenditore potrà avere l’obbligo di rimettere l’IVA, le tasse di vendita o analoghe tasse sui consumi (“Meccanismo di inversione contabile”). Se all’Imprenditore viene richiesto di pagare o trattenere eventuali tasse per pagamenti effettuati a Cleverbridge, Cleverbridge mantiene il proprio diritto a ricevere l’importo dovuto di cui al punto 6.2 per intero e senza alcuna detrazione. Al prezzo di vendita si aggiungerà l’importo delle tasse pagate o trattenute dall’Imprenditore (gross-up). L’Imprenditore fornirà a Cleverbridge la documentazione che certifica che tutte le tasse dovute sono state pagate all’autorità fiscale competente entro 30 giorni dalla data del pagamento del prezzo di vendita. Ai fini connessi alla presente Clausola, per tasse si intendono tutte le imposte per la vendita, l’uso, gli introiti lordi, l’attività commerciale, l’occupazione e altre tasse (diverse da quelle sul reddito di Cleverbridge), nonché tasse simili imposte da governi o pubbliche autorità, ad eccezione dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) riscossa da un membro dell’Unione Europea.

 

6.4 Commissioni per le transazioni con l’estero / Pagamenti con carta di credito internazionale

 

La tua banca o l’emittente della tua carta di credito potrebbero addebitare spese aggiuntive per i pagamenti internazionali con carta di credito per le transazioni nel negozio. Tali commissioni possono essere applicate, ad esempio, se si effettua un pagamento in una valuta diversa da quella del proprio conto o a favore di un commerciante con sede in un Paese diverso dal proprio. Cleverbridge non è a conoscenza di tali accordi e non può fornire informazioni su tali commissioni di transazione estera o spese simili. ACCETTI PERTANTO DI RINUNCIARE A QUALSIASI RICHIESTA DI INDENNIZZO NEI CONFRONTI DI CLEVERBRIDGE PER LE SPESE DI TRANSAZIONE ALL’ESTERO EVENTUALMENTE ADDEBITATE. ACCETTI DI ESSERE L’UNICO RESPONSABILE DEL PAGAMENTO DI TALI COMMISSIONI PER LE TRANSAZIONI ESTERE.

 

6.5 Schema di addebito diretto SEPA

 

Nel caso in cui tu scelga l’addebito diretto SEPA come metodo di pagamento applicabile, verrai informato direttamente mediante una pre-notifica dopo aver inoltrato l’ordine. L’importo verrà addebitato sul conto del Cliente il giorno dopo la Pre-notifica.

 

Se il pagamento viene rifiutato o annullato e tu sei responsabile, ad esempio, a causa di dati del conto inesatti o di copertura insufficiente sul tuo conto, Cleverbridge ha diritto a qualsiasi danno risultante o correlato, inclusi eventuali importi fatturati a Cleverbridge dalla banca o dalle banche per l’addebito di ritorno.

 

6.6 Forniture anticipate

 

In caso di un’eventuale anticipazione della fornitura (ordine di acquisto oppure acquisto rilasciando un ordine di addebito o un’autorizzazione di prelievo dal conto), i pagamenti devono aver luogo per l’intero importo, fatti salvi eventuali reclami per consegna in difetto o vizio del Prodotto.

 

Cleverbridge si riserva il diritto di cancellare qualsiasi ordine nel caso in cui il pagamento non sia completato entro 14 giorni.

 

6.7 Titoli di credito/assegni

 

Laddove Cleverbridge e te abbiate convenuto di utilizzare cambiali o assegni come metodo di pagamento, il pagamento sarà considerato effettuato soltanto alla riscossione o all’incasso degli stessi. Se si applicano sconti o spese di riscossione, tu sei l’unico responsabile di tali spese e Cleverbridge non ha l’obbligo di incassarle al momento del pagamento.

 

6.8 Card Refresher Services per American Express® e altri clienti di carte di credito

 

American Express e gli altri clienti di carte di credito accettano che Cleverbridge possa ricevere informazioni dall’emittente della carta di credito in merito allo stato aggiornato del conto della carta di credito del cliente, compresa la cancellazione del conto della carta di credito e le modifiche al numero della carta di credito o alla data di scadenza. È obbligo del cliente accertarsi se l’emittente della carta di credito del cliente fornisce il servizio Card Refresher.

 

6.9 Altri metodi di pagamento

 

Se il pagamento viene effettuato utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento, hai a disposizione 14 giorni di tempo per completare il tuo ordine fornendo l’importo corrispondente: Boleto Bancário, Konbini, PayNearMe o bonifico bancario. Cleverbridge si riserva la facoltà di annullare ordini il cui pagamento non sia pervenuto entro 14 giorni.

 

6.10 Mora di pagamento

 

Se il pagamento non è sufficiente a coprire l’intero importo di una transazione, sarai ritenuto inadempiente. Per i pagamenti con addebito diretto, questo vale solo se Cleverbridge ha tentato in misura sufficiente di addebitare l’importo sul conto bancario. Se la fattura di un ordine di acquisto contiene una scadenza di pagamento, sarai considerato inadempiente se l’intero pagamento del prezzo di acquisto non è stato accreditato su un conto di Cleverbridge o ricevuto da Cleverbridge entro tale scadenza. In caso di mora, Cleverbridge si riserva il diritto di annullare l’ordinazione e/o di reclamare il risarcimento dei danni.

 

6.11 Interessi di mora per i Clienti che trasmettono il proprio ordine dagli USA o dai paesi EFTA

 

In caso di mora del Cliente, questi dovrà corrispondere a Cleverbridge interessi moratori in misura del cinque percento (5%) superiore al tasso di interesse di base, vigente al momento del verificarsi dello stato di mora. Nel caso in cui un Imprenditore finisca in mora, gli interessi di mora saranno pari a nove punti percentuali (9%) superiori al tasso di interesse di base. Il “tasso di interesse di base” indica un tasso di interesse variabile, fissato su scala semestrale dalla Deutsche Bundesbank, il quale, aumentato di un margine fisso, dà come risultato il tasso di interesse di mora (https://www.bundesbank.de/en/bundesbank/organisation/gtc-and-legal-basis/basic-rate-of-interest-616708).

 

6.12 Interessi di mora per i Clienti che trasmettono il proprio ordine da Paesi diversi da EU e EFTA

 

Senza limitazione per eventuali altri rimedi, Cleverbridge si riserva il diritto di addebitare una penalità per ritardo su tutti i pagamenti insoluti equivalente all’uno e mezzo percento (1,5%) al mese del saldo insoluto oppure al tasso più elevato consentito dalla legislazione applicabile (considerando l’opzione corrispondente all’importo più basso).

 

7. Prezzi e adeguamenti di prezzo

7.1 Prezzi

 

Il prezzo per i Prodotti è composto dal margine sulle vendite di Cleverbridge, dai costi di acquisizione di Cleverbridge per i Prodotti e dalle tasse applicabili. Il margine include i costi per le infrastrutture, il personale e l’elaborazione delle transazioni di Cleverbridge.

 

7.2 Rettifica di prezzo per Prodotti in Abbonamento

 

Durante il periodo di validità di un Abbonamento, il quadro di riferimento per il calcolo del prezzo potrebbe cambiare da un Periodo di pagamento dell’abbonamento al successivo.

 

Le variazioni di prezzo dovute ad adeguamenti legati all’uso non sono adeguamenti di prezzo ai sensi delle Condizioni o della presente clausola 7.2.

 

Cleverbridge adatterà i prezzi per i Prodotti ai cambiamenti dei costi sostenuti da Cleverbridge stessa o ai prezzi che Cleverbridge è tenuta a pagare per i Prodotti a sua ragionevole discrezione. Il prezzo potrebbe essere aumentato o diminuito nel caso in cui i costi di acquisizione per i Prodotti aumentino o diminuiscano, oppure laddove altri cambiamenti nel quadro di riferimento legale ed economico determinino un cambiamento dei costi (ad es. mediante un aumento dei costi per l’infrastruttura o l’elaborazione della transazione). Nel caso in cui i costi di una determinata tipologia crescano, ad esempio i costi di acquisizione, Cleverbridge potrà aumentare il prezzo soltanto nella misura in cui non vi siano altre tipologie di costi in diminuzione. Nel caso in cui i costi di una determinata tipologia diminuiscano, ad esempio i costi di acquisizione, Cleverbridge ridurrà il prezzo nella misura in cui lo stesso non sia controbilanciato da prezzi di un’altra tipologia in aumento. Esercitando la propria ragionevole discrezione, Cleverbridge definirà la tempistica per la modifica del prezzo tale per cui le riduzioni dei costi abbiamo almeno lo stesso effetto sulla rettifica del prezzo degli aumenti dei costi.

 

7.3 Tasse e imposte

 

Qualsiasi tassa o diritto aggiuntivo imposto sulle vendite di Prodotti sarà a tuo carico. Ciò si applica analogamente alle modifiche relative a tasse e diritti già fatturati a te; Cleverbridge è inoltre tenuta ad applicare abolizioni e riduzioni di tasse e diritti.

 

7.4 Informazioni relative ad adeguamenti di prezzo e annullamenti

 

Cleverbridge ti informerà tempestivamente di qualsiasi rettifica di prezzo, in maniera tale da consentirti di annullare l’Abbonamento prima della prima fatturazione con il prezzo rettificato.

 

8. Consegna di prodotti e trasferimento del rischio

 

8.1 Meccanismo di attivazione, licenze e diritti di utilizzo

 

Cleverbridge consegnerà questi Prodotti senza indebito ritardo dopo aver evaso correttamente un ordine e il pagamento, salvo diversa indicazione nel Negozio.

 

8.2 Prodotti fisici

 

8.2.1 Informazioni sulla consegna

 

La consegna dei Prodotti ordinati avverrà in base alle informazioni di consegna nel Punto Vendita e potrà essere modificata di volta in volta.

 

Per i Clienti che trasmettono il proprio ordine dall’UE e dai paesi EFTA, le date di consegna rappresentano soltanto delle stime.

 

8.2.2 Ritardi nella consegna

 

I ritardi nella consegna causati da disposizioni di legge o di pubblica autorità (ad es. restrizioni all’importazione e all’esportazione) e dei quali Cleverbridge non sia responsabile prolungano il termine di consegna corrispondentemente alla durata di tali impedimenti. Se Cleverbridge si aspetta ragionevolmente che il ritardo sarà significativo, ti informerà tempestivamente dell’inizio e della fine, nella misura in cui ne sia a conoscenza.

 

8.2.3 Trasferimento dei rischi e consegne parziali di prodotti fisici

 

Trasferimento dei rischi

 

Ove tu non accetti i Prodotti fisici consegnati o li rifiuti, il rischio per danni o perdita del prodotto passa a te, fatti salvi tutti gli altri diritti che rimangono spettanti a clevrebridge:

 

Cleverbridge ha diritto di cercare di addivenire alla consegna del prodotto fisico, con mezzi adatti e nei modi che le appaiano opportuni, a tuo rischio e a tue spese, e/o a conservare in magazzino il prodotto a tuo rischio e a tue spese.

 

Disposizioni diverse per gli imprenditori: il rischio di distruzione e deterioramento accidentale viene assunto dagli Imprenditori non appena il Prodotto viene ricevuto dalla persona incaricata del trasporto, al più tardi quando ne entri in possesso.

 

8.2.4 Consegne parziali
Cleverbridge è autorizzata a forniture parziali dei prodotti fisici nei limiti del ragionevole.

 

Se Cleverbridge effettua delle consegne parziali agli Imprenditori, ciascuna consegna parziale rappresenterà un contratto separato e gli Imprenditori, in caso di non conformità di una o più forniture parziali, non sono legittimati a disdire o a rifiutare le forniture parziali successive.

 

8.3 Riserva di proprietà

 

La proprietà del prodotto è riservata fino al ricevimento del pagamento completo di tutti i crediti derivanti dal contratto, inclusi i crediti accessori (per es. spese cambiarie, spese di finanziamento, interessi, etc.). Una volta pagato per intero, la proprietà sarà trasferita a te da Cleverbridge o dal Fornitore. Ti impegni ad accettare il titolo da qualsiasi delle due parti.

 

9. Diritto d’uso, licenza

9.1 Se l’ordine comporta l’accesso a un prodotto o a un software, accetti che l’utilizzo del prodotto o del software è soggetto all’accettazione di tutte le condizioni di licenza e dei termini di utilizzo (“EULA”). L’EULA può essere allegato al Prodotto o al Software o comunicato all’utente prima o durante il suo utilizzo. Accetti che qualsiasi Software, Saas o XaaS può essere riprodotto, adattato, trasmesso, reso disponibile, commercializzato, alterato, disassemblato, decompilato, ritrasmesso o combinato con altro Software o altro servizio solo nella misura espressamente consentita dall’EULA o dalle leggi applicabili, tra cui la Sezione 69e della legge tedesca sul copyright, che consente la decompilazione per consentire l’interoperabilità con altri software.

 

9.2 Nel caso in cui tu

 

a) non hai ricevuto l’EULA prima dell’acquisto del relativo Prodotto, ovvero l’EULA non è accluso e
b) non (i) utilizzi o non hai utilizzato il Prodotto o il Software, o (ii) accetti le condizioni di licenza o i termini di utilizzo e non desideri utilizzare il Prodotto o il Software sulla base di queste condizioni di licenza e termini di utilizzo, puoi contattare Cleverbridge e richiedere il rimborso delle somme pagate per il Prodotto o il Software. Cleverbridge può, in cambio, richiedere la restituzione del Prodotto o del Software (ove possibile). In questo caso, tuttavia, non avrai alcun diritto di utilizzare tale Prodotto o Software.

 

10. Privacy

Quando visiti il negozio o il sito web aziendale Cleverbridge o ordini Prodotti da Cleverbridge, Cleverbridge tratterà i tuoi dati personali, comprese le informazioni personali, in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Cleverbridge raccoglie, archivia, trasmette e tratta i tuoi dati personali solo in conformità ai principi stabiliti nella sua “Informativa sulla Privacy“.

 

11. Difetti ed esonero da responsabilità
Cleverbridge è legalmente responsabile soltanto della condizione adeguata dei Prodotti.

 

Cleverbridge non vende Software, pertanto è esclusa qualsiasi responsabilità relativa al Software.

 

Le disposizioni della clausola 11.1 si applicano soltanto ai Clienti che trasmettono il proprio ordine da Paesi UE o EFTA. La clausola 11.2 si applica ai clienti che effettuano ordini dagli USA e da altri Paesi non UE e non EFTA.

 

11.1 Disposizioni per i clienti che effettuano ordini da Paesi UE o EFTA

 

11.1.1 Tutte le indicazioni sui prodotti sono unicamente descrizioni e non costituiscono alcuna garanzia.

 

11.1.2 Prodotti difettosi

 

Un prodotto non è conforme se non possiede le caratteristiche concordate, non si presta all’utilizzo concordato o usuale e non presenta la qualità tipica riscontrabile in Prodotti simili e che l’acquirente può aspettarsi sulla base del tipo di Prodotto. Un prodotto è altresì non conforme laddove violi diritti di proprietà industriale, diritti d’autore o altri diritti di terzi. Sono determinanti le regolamentazioni tecniche e legali vigenti in Germania, salvo che non sia stato espressamente e diversamente convenuto.

 

Servizi e prestazioni dei servizi sono ritenuti non conformi se non corrispondono agli accordi contrattuali.

 

Dal momento che è tecnicamente impossibile rendere disponibili SaaS o XaaS senza interruzioni, i tempi ragionevoli di interruzione della disponibilità di Saas o XaaS non costituiscono un difetto.

 

11.1.3 Obbligo di ispezione e di denuncia di transazioni commerciali

 

Gli Imprenditori hanno l’obbligo di controllare i prodotti nella misura usuale della prassi commerciale e di assicurarsi che non presentino difetti, che corrispondano alla descrizione del Prodotto e che siano completi. Si possono far valere i diritti basati sulla non conformità di un Prodotto o su una consegna in difetto, solo se denunci prontamente per iscritto o via e-mail a Cleverbridge la non conformità e la consegna in difetto, purché ciò avvenga entro e non oltre cinque giorni dalla ricezione del Prodotto e, in caso di vizio nascosto, senza indugio dopo la presa conoscenza del relativo vizio nascosto. Si applica ad integrazione l’art. 377 del Codice commerciale tedesco [HGB].

 

11.1.4 Reclami per vizi da parte degli Imprenditori

 

In caso di fornitura o consegna da parte di Cleverbridge di Prodotti non conformi ad un Imprenditore, Cleverbridge può scegliere se

 

a. rimuovere il vizio mediante prestazione sostitutiva

 

ovvero sostituire i Prodotti non conformi con dei nuovi, esenti da vizi.

 

In caso di mancato adempimento successivo, l’Imprenditore potrà far valere i diritti di garanzia alle seguenti condizioni:

a. escluso il diritto alla riduzione del rispettivo prezzo d’acquisto (riduzione).

b. Il diritto di recesso è limitato ai Prodotti corrispondenti.

 

Se all’Imprenditore spetta il diritto di richiedere il risarcimento dei danni invece di ricevere la prestazione o recedere dal contratto, ovvero di richiedere una prestazione sostitutiva, Cleverbridge può esortarlo ad esercitare i suoi diritti entro un congruo termine. L’Imprenditore comunicherà a Cleverbridge la propria decisione in merito. Se l’Imprenditore non esercita i propri diritti entro un periodo ragionevole, al posto della prestazione può essere fatto valere il diritto al risarcimento dei danni o può venire dichiarato il recesso, soltanto qualora sia trascorso senza successo un ragionevole termine per l’adempimento successivo da parte di Cleverbridge, stabilito dall’Imprenditore.

 

La garanzia per vizi dell’Imprenditore, in conformità alla Sezione 437 n. 1 e n. 2 del BGB (Codice civile tedesco) si prescrive dopo dodici (12) mesi dalla consegna del prodotto.

 

11.1.5 Reclami per vizi da parte del Consumatore

 

Laddove Cleverbridge abbia effettuato o consegnato Prodotti non conformi ad un Consumatore, quest’ultimo può scegliere se Cleverbridge debba rimuovere il vizio mediante prestazione sostitutiva oppure se debba sostituire i Prodotti non conformi con dei nuovi esenti da vizi. Cleverbridge ha tuttavia il diritto di rifiutare il tipo di adempimento successivo scelto, ove questo sia possibile solo a fronte di costi sproporzionati e, al contempo, l’altro tipo di adempimento successivo rimanga possibile senza considerevoli pregiudizi per il Consumatore.

 

In caso di mancato adempimento successivo, il Consumatore può, in linea di massima, a sua scelta richiedere la riduzione del prezzo (riduzione) o recedere dal contratto. La garanzia per vizi del Consumatore si prescrive dopo ventiquattro (24) mesi dalla consegna del Prodotto.

 

I Consumatori residenti in Francia possono reperire informazioni sui diritti aggiuntivi/in deroga al seguente link.

 

11.1.6 Conseguenze giuridiche del recesso

 

Se eserciti un diritto di recesso esistente, le Parti contrattuali devono restituire l’una all’altra i Prodotti ricevuti e gli eventuali guadagni percepiti. Allo stesso tempo, il tuo diritto di utilizzare i prodotti cessa. Nel caso di Software precedentemente acquistato, devi rimuoverlo immediatamente da tutti i dispositivi, i supporti di memoria e da tutte le parti integranti dei Prodotti, nonché distruggere tutte le copie del Software eventualmente generate. Inoltre, dovrai consegnare una dichiarazione separata (per iscritto, per fax o per e-mail) attestante che si eseguiranno le azioni di cui sopra.

 

11.1.7 Esclusione di responsabilità

 

a. esclusa la responsabilità di Cleverbridge per conseguenze generate da modifiche apportate a prodotti e servizi dal te o da terzi, ovvero dall’uso improprio o scorretto di prodotti e servizi.

 

b. Di conseguenza, è esclusa la responsabilità di Cleverbridge riguardo all’adeguatezza del funzionamento del software o dei servizi forniti dai fornitori per le le tue specifiche richieste o che i software e i servizi presso il cliente funzionino insieme ad altre componenti in una particolare configurazione hardware.

 

c. Se non diversamente specificato in questa clausola, è esclusa la responsabilità di Cleverbridge per atti od omissioni, compresa la responsabilità oggettiva ai sensi dell’articolo 536a BGB.

 

d. Qualora Cleverbridge violi per colpa lieve un obbligo cardinale del contratto, la responsabilità per risarcimento danni di Cleverbridge è limitata all’indennizzo dei danni tipici che potevano prevedibilmente verificarsi. Gli obblighi cardinali sono quelli il cui adempimento è necessario per il raggiungimento degli scopi del contratto.

 

e. Se il cliente fa valere una richiesta di risarcimento danni basata su dolo o colpa grave di Cleverbridge, ovvero sull’assenza di una delle caratteristiche assicurate da Cleverbridge, quest’ultima risponde nell’ambito delle disposizioni di legge.

 

f. Resta impregiudicata la responsabilità di Cleverbridge per lesioni colpose alla vita, all’integrità fisica o alla salute. Lo stesso vale per la responsabilità prevista dalla legge tedesca in materia di responsabilità per danno da prodotti.

 

g. L’eventuale esclusione o limitazione della responsabilità di Cleverbridge vale anche per la responsabilità personale dei suoi impiegati, dipendenti, collaboratori, rappresentanti e ausiliari.

 

11.2 Esclusione di responsabilità per i clienti che effettuano ordini dagli USA e da altri Paesi al di fuori dell’UE e dell’EFTA.

 

11.2.1 Benché il Fornitore Possa offrire alcune garanzie per il proprio Software (o per alcuni dei propri Software), Cleverbridge non offre alcuna garanzia sui Software. SALVO OVE ESPRESSAMENTE SPECIFICATO, CLEVERBRIDGE NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA E DISCONOSCE QUALSIASI AFFERMAZIONE, GARANZIA E CONDIZIONE RISPETTO AI PRODOTTI O AL SOFTWARE, ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESE QUELLE RELATIVE A COMMERCIABILITÀ, ADEGUATEZZA PER UN IMPIEGO PARTICOLARE, TITOLO, NON VIOLAZIONE, INTEGRAZIONE DI SISTEMA, PIENO GODIMENTO, DISPONIBILITÀ ED ACCURATEZZA.

 

11.2.2 IN ALCUN CASO CLEVERBRIDGE SARÀ RITENUTA RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, SPECIALE, INCIDENTALE, PUNITIVO O CONSEQUENZIALE, PREVEDIBILE O MENO, ANCHE LADDOVE CLEVERBRIDGE SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, COMPRESA QUALSIASI PERDITA DI ENTRATE, PERDITA DI CLIENTI, PERDITA DI AVVIAMENTO O PERDITA DI PROFITTI DERIVANTE DA O IN RELAZIONE AI PRESENTI TERMINI, DERIVANTE DA CONTRATTO, TORTO O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE.
IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE E COMPLESSIVA DI CLEVERBRIDGE A FRONTE DEL PRESENTE POTRÀ SUPERARE IL PREZZO DI ACQUISTO PER I PRODOTTI SPECIFICI CHE HANNO DATO ORIGINE AL RECLAMO. RECLAMI MULTIPLI NON INCREMENTERANNO TALE LIMITE. LA PRESENTE LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ SI APPLICHERÀ A PRESCINDERE DALL’ INSUCCESSO DELLO SCOPO ESSENZIALE DI QUALSIASI RIMEDIO ESCLUSIVO DI CUI AL PRESENTE.

 

12. Diritto di recesso del Consumatore
Le disposizioni riportate nella presente Clausola si applicano esclusivamente ai Consumatori che trasmettono il loro ordine da uno Stato membro dell’Unione Europea, Islanda, Liechtenstein o Norvegia:

 

12.1 Annullamento

 

12.1.1 I Consumatori possono esercitare il diritto di recesso dal contratto senza dover fornire alcuna spiegazione entro quattordici (14) giorni.

 

12.1.2 Nel caso di contratto di prestazione di servizi o di contratto per la fornitura di contenuti digitali acquistati singolarmente o a carattere periodico che non siano forniti tramite un mezzo materiale di supporto dati, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto.
Nel caso di un contratto di vendita o di fornitura (per es. di cd per il back-up) il termine per il diritto di recesso è pari a quattordici giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo nominato dal Consumatore – e che non sia nel contempo il trasportatore – abbia preso possesso dei beni.
Ai sensi dell’art. 312g, comma 2 del Codice civile tedesco (BGB), il diritto di recesso non viene in essere e non sussiste

• in contratti per la fornitura di beni non preconfezionati e per la cui produzione sia decisiva una scelta individuale o una determinazione operata dal Consumatore o di beni che siano stati prodotti in base ad evidenti esigenze personali del Consumatore (art. 312g, comma 2 n. 1 BGB),

 

• in contratti per la fornitura di registrazioni audio e video o di software per computer forniti in una confezione sigillata, ove la confezione sia stata rimossa dopo la consegna (art. 312g, comma 2 n. 6 BGB).

 

12.2 Rinuncia al diritto di recesso

 

Le disposizioni di cui alla presente clausola 12.2 si applicheranno soltanto ai consumatori che stipuleranno un contratto per la fornitura di un contenuto digitale non installato su un supporto per dati fisico.

 

In conformità alla sezione 356 (5) del bgb (codice civile tedesco), il consumatore È A CONOSCENZA DEL FATTO DI PERDERE IL PROPRIO DIRITTO DI RECESSO NEL MOMENTO IN CUI IL CONTRATTO COMINCIA AD ESSERE ESEGUITO.

 

2) è consapevole che perderà il diritto di recesso all’inizio dell’esecuzione del presente contratto.

 

La presente Clausola non avrà effetto su alcuna garanzia di rimborso o qualsiasi altra garanzia analoga offerta da Cleverbridge e regolata dalla Clausola 13.

 

12.3 Al fine di esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve informare Cleverbridge (Cleverbridge GmbH, Gereonstr. 43-65, 50670 Colonia, Germania, tel: +49 221 – 222 45 – 0, fax: +49 221 – 222 45 – 19, email: cs@cleverbridge.com) della sua intenzione di recedere dal contratto mediante una chiara dichiarazione in merito (per es. tramite lettera inviata via posta, fax o e-mail). Il Consumatore può (ma non ha l’obbligo di) utilizzare il seguente modello di dichiarazione o formula di recesso contenuto nella presente informativa sul diritto di recesso.
Ai fini del rispetto del termine per l’esercizio del diritto di recesso è sufficiente la tempestiva spedizione della dichiarazione di recesso entro il termine previsto.

 

12.4 a.           Nel caso in cui il Consumatore eserciti il diritto di recesso Cleverbridge dovrà restituire tutti i pagamenti che ricevuti dal Consumatore, comprese le spese di spedizione (ad eccezione delle spese ulteriori derivanti dal fatto che il consumatore abbia scelto un modo di fornitura diverso dal più            economico modo di fornitura standard offerto da Cleverbridge), senza indugio ed al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui Cleverbridge ha ricevuto la comunicazione del recesso dal presente contratto. Per effettuare la restituzione dei pagamenti Cleverbridge utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Consumatore per compiere la transazione originaria, a meno che con il Consumatore non sia stato espressamente concordato altro. In nessun caso il Consumatore dovrà sostenere dei costi connessi a tale restituzione.

 

b. Nel caso di un contratto per servizi vale quanto segue: qualora il Consumatore abbia richiesto che i servizi comincino ad essere prestati durante il periodo previsto per l’esercizio del diritto di recesso, il Consumatore dovrà corrispondere a Cleverbridge un importo adeguato, corrispondente alla parte dei servizi già eseguiti fino al momento in cui il Consumatore abbia informato Cleverbridge dell’esercizio del diritto di recesso relativamente al presente Contratto, tenuto conto della misura complessiva dei servizi previsti dal contratto.

 

c. Cleverbridge può rifiutare la restituzione del pagamento fino al momento in cui riceve indietro i beni o il Consumatore fornisce la prova di avere rispedito i beni, considerando l’evento che si verifica per primo. Il Consumatore deve rispedire o riconsegnare a Cleverbridge i beni senza indugio e, in ogni caso, al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui il Consumatore informa Cleverbridge relativamente al recesso dal presente contratto. Il termine si intende rispettato se il Consumatore spedisce i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Le spese direttamente connesse alla rispedizione dei beni sono a carico del Consumatore.

 

Per il deterioramento del valore dei beni il Consumatore è tenuto a un risarcimento se tale diminuzione di valore può essere ricondotta ad un utilizzo non necessario ai fini del controllo della qualità, della proprietà e del funzionamento degli stessi beni.

 

Fine dell’informativa relativa al diritto di recesso

 

Modulo di recesso

 

(Qualora si intenda recedere dal contratto si prega di riempire questo modulo e di rispedircelo).

 

Spettabile Cleverbridge GmbH, Gereonstr. 43-65, 50670 Colonia, Germania, Fax: +49 221 – 222 45 – 19, e-mail: cs@cleverbridge.com
Con la presente recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) concluso relativamente all’acquisto dei seguenti beni (*)/alla prestazione dei seguenti servizi (*)
Ordinati il (*) / ricevuti il (*)
Nome del/dei Consumatore/i
Indirizzo del/dei Consumatore/i
Firma del/dei Consumatore/i (*) (solo per le comunicazioni cartacee)
Data
(*) cancellare quanto non pertinente.

 

13. Garanzia di rimborso
Per alcuni Prodotti, Cleverbridge può offrire una garanzia di rimborso ma solo come indicato nel negozio. A fronte di tale garanzia, puoi richiedere un rimborso del prezzo di acquisto con la stessa modalità con cui puoi esercitare il diritto di recesso in conformità alla Clausola 12.3. La richiesta di rimborso è valida soltanto se è stata ricevuta da Cleverbridge nell’ambito del periodo indicato nel negozio.

 

14. Abbonamenti

 

14.1 Rinnovo automatico

 

I clienti possono disattivare il rinnovo automatico degli abbonamenti in qualsiasi momento, salvo diversa indicazione nel negozio. La disdetta può essere comunicata, tra l’altro, via e-mail all’indirizzo cs@cleverbridge.com o con i mezzi specificati nelle e-mail di Cleverbridge. La disdetta diventerà effettiva solo alla fine dell’ultimo giorno dell’abbonamento in corso.
Cleverbridge può disattivare il rinnovo automatico alle stesse condizioni del Cliente.

 

14.2 Disattivazione

 

L’utilizzo di Prodotti o Software venduti da Cleverbridge può dipendere da piattaforme online gestite dal Fornitore, da dati elaborati dal Fornitore e dalla capacità del Fornitore di fornire i servizi. Laddove il Fornitore interrompa completamente o parzialmente il servizio della rispettiva piattaforma online, interrompa l’elaborazione dei dati o la fornitura dei rispettivi servizi (“Cessazione”), Cleverbridge avrà il diritto di interrompere l’Abbonamento con effetto a partire dalla data di Cessazione. Cleverbridge ti rimborserà in maniera proporzionale per la durata del Periodo di abbonamento restante in seguito alla Cessazione.

 

14.3 Violazione delle leggi applicabili

 

Cleverbridge può risolvere il presente contratto con effetto immediato se l’esecuzione dello stesso costituisce una violazione delle leggi applicabili.

 

14.4 Trasferimento del contratto degli abbonamenti

 

Cleverbridge è libera di trasferire gli abbonamenti con il cliente al suo successore legale, ai suoi affiliati, al fornitore e/o a terzi ugualmente in grado di eseguire i diritti e gli obblighi derivanti dall’abbonamento mediante la cessione del contratto.

 

15. Luogo di adempimento, foro competente e legge applicabile
Puoi contattare Cleverbridge per e-mail all’indirizzo cs@cleverbridge.com per risolvere qualsiasi disputa e/o reclamo.

 

15.1 Luogo di adempimento, foro competente e diritto applicabile per i Clienti che trasmettono il proprio ordine da Paesi EU o EFTA

 

15.1.1 Luogo di adempimento per gli imprenditori

 

Per i contratti con Imprenditori, come luogo di adempimento per consegne e pagamenti si conviene la sede di Cleverbridge, ossia Colonia, in Germania.

 

15.1.2 Foro competente e diritto applicabile per gli imprenditori

 

Nel caso di contratti con imprenditori, per tutti i procedimenti e/o conflitti legali derivanti dal presente contratto o relativi allo stesso sarà competente esclusivamente il foro di Colonia, Germania. Il presente contratto sarà interpretato e regolato in tutti i suoi aspetti in conformità alla legislazione della Germania. Non trovano alcuna applicazione le disposizioni della Convenzione ONU di Vienna sui contratti di compravendita internazionale di merci dell’11.04.1980 (la Convenzione di Vienna).

 

15.1.3 Foro competente e diritto applicabile per i consumatori

 

Il presente contratto sarà interpretato e regolato in tutti i suoi aspetti in conformità alla legislazione della Germania. Per gli ordini effettuati da Consumatori che abbiano la dimora abituale al di fuori della Repubblica Federale di Germania restano valide e continuano ad applicarsi rispettivamente le disposizioni di legge in vigore e la tutela riconosciuta in via cogente tramite il diritto giudiziale nel relativo Paese di soggiorno. Non trovano alcuna applicazione le disposizioni della Convenzione ONU di Vienna sui contratti di compravendita internazionale di merci dell’11.04.1980 (la Convenzione di Vienna).

 

Al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/, la Commissione Europea offre una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. In questo modo i consumatori hanno la possibilità di risolvere le controversie relative ai loro ordini in prima istanza in via extragiudiziale.

 

Cleverbridge non partecipa alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi agli organi arbitrali dei consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie in materia di consumo (“VSBG”).

 

15.2 Foro competente e diritto applicabile per i Clienti che trasmettono il proprio ordine dagli USA e da altri Paesi non UE e non EFTA (risoluzione delle controversie attraverso una procedura arbitrale vincolante)

 

15.2.1 Cleverbridge e te accettate di risolvere mediante arbitrato tutte le controversie fra di voi. Il presente contratto sulla procedura arbitrale va interpretato in maniera estensiva. Questo comprende tra l’altro:

 

• le controversie risultanti da qualsiasi aspetto della relazione commerciale tra le Parti o ad essa connesse, indipendentemente dal fatto che siano basate sul contratto, sul diritto al risarcimento danni, su un regolamento, su frode, false dichiarazioni o su un’altra teoria legale;

 

• le controversie risalenti a un periodo precedente alla conclusione del presente e di altri accordi antecedenti tra le Parti (ad esempio le controversie connesse a misure pubblicitarie);

 

• le controversie attualmente oggetto di possibili azioni collettive, per le quali il Cliente non è parte di un gruppo di attori ammesso all’azione collettiva; e

 

• le controversie insorte dopo la cessazione di qualsiasi accordo tra le Parti.

 

Nonostante quanto sopra esposto, entrambe le Parti possono promuovere singole cause davanti a tribunali competenti per procedimenti small claims (ovvero per le controversie di modesta entità). Con l’accettazione delle presenti condizioni contrattuali, acconsenti a rinunciare alla promozione di procedimenti davanti a giurie e a partecipare ad azioni collettive. Il rapporto tra le Parti è costituito da una transazione di commercio internazionale e, corrispondentemente, il Federal Arbitration Act (Legge sull’arbitrato federale degli USA) regola l’interpretazione e l’esecuzione della presente clausola. La presente clausola di arbitrato resta in atto anche dopo la cessazione del contratto concluso dalle Parti.

 

15.2.2 La Parte che promuove la procedura arbitrale deve previamente far recapitare per raccomandata e per iscritto alla controparte un Atto di chiamata in causa (di seguito “Chiamata in causa”). La Chiamata in causa deve essere notificata a Cleverbridge al seguente indirizzo: Cleverbridge GmbH, Gereonstr. 43-65, 50670 Colonia, Germania o a Cleverbridge, Inc. 350 N Clark Street, Suite 700, Chicago, Illinois, 60654, (“Indirizzo di relata”). La Chiamata in causa deve (a) descrivere la natura e l’oggetto del diritto di credito o della controversia; e (b) rappresentare la concreta domanda giudiziale (in seguito “Richiesta di risarcimento”). Se Cleverbridge e il Cliente non giungono a un’intesa sulla composizione della controversia entro trenta (30) giorni dalla notifica della Chiamata in causa, il Cliente e Cleverbridge possono avviare una procedura arbitrale. Durante la procedura, l’arbitro non rivela l’ammontare delle eventuali offerte per la composizione della controversia fatte da Cleverbridge o da te, fino a quando l’arbitro non ha deciso l’ammontare della prestazione alla quale tu o Cleverbridge siete obbligati. Puoi scaricare o copiare il modulo per la Chiamata in causa.

 

15.2.3 Dopo che Cleverbridge ha ricevuto al suo Indirizzo per le notifiche la comunicazione dell’apertura di una procedura arbitrale da parte tua, Cleverbridge rifonderà immediatamente le spese che hai sostenuto per l’avvio del procedimento arbitrale. Se il Cliente non è in grado di corrispondere i costi, Cleverbridge li pagherà direttamente dopo il ricevimento della relativa richiesta scritta all’Indirizzo per le notifiche. La procedura arbitrale sarà regolata dalle norme delle Commercial Dispute Resolution Procedures (Procedure per la risoluzione delle controversie commerciali) e delle Consumer Related Disputes (Procedura integrativa per le controversie relative ai consumatori) (congiuntamente, nel prosieguo, “Norme AAA”) della American Arbitration Association (Camera arbitrale americana) (di seguito “AAA”), che sono state emendate dalle presenti condizioni contrattuali e sono amministrate dalla AAA. Le Norme AAA sono disponibili online alla pagina www.adr.org, telefonicamente presso la AAA al numero 1-800-778-7879 o tramite richiesta scritta all’Indirizzo per le notifiche. Tutti i punti della controversia vengono lasciati alla decisione dell’arbitro, incluso l’ambito della presente clausola di arbitrato; l’arbitro è però vincolato alle disposizioni delle presenti condizioni contrattuali. Se non diversamente concordato congiuntamente da Cleverbridge e da te, i colloqui di conciliazione si svolgono nel distretto (o nel comune) del tuo Indirizzo di fatturazione. Se l’importo reclamato da te ammonta a diecimila dollari USA (USD 10.000,00) o meno, Cleverbridge ti concederà il diritto di decidere se il procedimento arbitrale si dovrà svolgere esclusivamente sulla base dei documenti trasmessi all’arbitro attraverso un’audizione telefonica, o sulla base di un’audizione personale secondo quanto stabilito dalle Norme AAA. Se l’importo reclamato da te supera i diecimila dollari USA (USD 10.000,00), il diritto all’audizione viene stabilito secondo le Norme AAA. Ove non diversamente previsto dalle presenti condizioni contrattuali, Cleverbridge provvede al pagamento di tutti i costi per l’apertura, lo svolgimento e l’arbitro della procedura presso la AAA o di un’altra procedura arbitrale, se questa soddisfa i requisiti degli obblighi di notifica sopra citati. Qualora tuttavia l’arbitro constati che il contenuto della controversia o della domanda giudiziale sia vessatorio o sia stato perseguito per scopi illegittimi (secondo la valutazione basata sulle condizioni illustrate nel Federal Rule of Civil Procedure (Codice federale di procedura civile) 11(b)), l’assegnazione dell’obbligo del pagamento di tutti i costi ha luogo secondo le Norme AAA. Acconsenti in questo caso a rimborsare a Cleverbridge tutte le spese precedentemente anticipate dalla stessa e che, conformemente alle Norme AAA, in caso contrario rientrano nell’obbligo di pagamento a tuo carico.

 

15.2.4 Se l’arbitro nella causa relativa a quanto richiesto da te decide a tuo favore riconoscendoti un risarcimento che:

 

• risulta pari o inferiore all’importo maggiore tra (a) duemila dollari USA (USD 2.000,00) e (b) l’importo massimo che può essere assegnato dal tribunale competente per procedimenti small claims nel circondario del tuo indirizzo di fatturazione, e

 

• supera il valore dell’ultima offerta scritta di Cleverbridge per comporre la controversia, presentata prima della designazione di un arbitro, Cleverbridge verserà:

 

• l’importo maggiore tra (a) duemila dollari USA (USD 2.000,00) e (b) l’importo massimo che può essere assegnato dal tribunale competente per procedimenti small claims nel circondario del tuo indirizzo di fatturazione (in seguito chiamato “premio”); e verserà

 

• al tuo avvocato, laddove ne abbia uno, il doppio dell’onorario dell’avvocato stesso e gli rifonderà tutte le congrue spese sorte durante il procedimento arbitrale per l’esame, la preparazione e l’attuazione delle richieste del tuo risarcimento (di seguito chiamato “premio per l’avvocato”).

 

Qualora Cleverbridge non abbia presentato alcuna offerta scritta per la composizione della controversia precedentemente alla designazione di un arbitro, tu e il tuo avvocato avete diritto di ricevere rispettivamente il premio e il premio per l’avvocato, se l’arbitro ti riconosce il petitum della domanda giudiziale. L’arbitro può in qualsiasi momento durante il procedimento e, su richiesta di una delle Parti, entro quattordici (14) giorni dalla sua decisione sulla causa, adottare provvedimenti e risolvere conflitti connessi con il pagamento e il rimborso dei costi, delle spese, dei premi e dei premi per l’avvocato.

 

15.2.5 La richiesta di risarcimento dell’onorario dell’avvocato e delle spese legali illustrate nel comma 15.2.4 integrano qualsiasi diritto al pagamento dell’onorario dell’avvocato e delle spese legali che ti spettano secondo il diritto vigente. Se, ai sensi del diritto vigente, ti viene riconosciuto un importo maggiore, la presente clausola non esclude di conseguenza che l’arbitro ti assegni l’importo maggiore. Non potrai tuttavia ricevere un rimborso pari al doppio dell’onorario dell’avvocato e delle spese legali. Benché Cleverbridge, in base ad alcune legislazioni in ambito di procedimenti arbitrali, possa avere diritto al pagamento dell’onorario dell’avvocato e delle spese legali, Cleverbridge accetta di non fare valere tali diritti.

 

15.2.6 L’arbitro può pronunciare azioni inibitorie a favore della Parte che ha avanzato la domanda giudiziale e, questo, solo nell’ambito di quanto necessario per soddisfare la domanda giudiziale della Parte conformemente alla richiesta. TU E CLEVERBRIDGE CONVENITE CHE CIASCUNA PARTE PUÒ AVVIARE CONTROVERSIE VERSO L’ALTRA PARTE SOLO IN QUALITÀ DI CLIENTE O SOGGETTO SINGOLO E NON COME ATTORE O ATTORE COLLETTIVO IN UN POSSIBILE PROCEDIMENTO COLLETTIVO. Se non diversamente stabilito di comune accordo da te e Cleverbridge, l’arbitro può inoltre soltanto riassumere le richieste di credito di un singolo soggetto, ma non può presiedere in qualsivoglia forma un procedimento collettivo. Laddove la presente disposizione si rivelasse inapplicabile, l’intera clausola di arbitrato sarà nulla.

 

15.2.7 Il presente contratto sarà interpretato e perfezionato in tutti i suoi aspetti in conformità alle leggi dello Stato Federale dell’Illinois (USA), indipendentemente da possibili conflitti con principi di legge derivanti dall’applicazione di leggi di altre giurisdizioni. Al presente contratto non si applica la Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili delle Nazioni Unite.

 

16. Intero accordo e modifiche
Le presenti condizioni contengono il contratto complessivo tra te e Cleverbridge riguardante le dinamiche illustrate e sostituiscono tutti i contratti, le comunicazioni e gli accordi precedenti o contemporanei tra te e Cleverbridge (sia scritti che orali) concernenti la tematica ivi contenuta. Modifiche e integrazioni alle presenti condizioni necessitano della forma scritta. L’obbligatorietà della forma scritta può essere derogata solo per iscritto.

 

17. Clausola salvatoria (validità)
Qualora una disposizione sia o dovesse divenire inefficace nel quadro delle presenti condizioni o di altri accordi, ciò non pregiudica l’efficacia di tutti gli altri accordi e delle altre disposizioni. In vece della disposizione inefficace si applicherà la corrispondente norma di legge.

 

Cleverbridge GmbH e Cleverbridge, Inc.

 

Versione: Giugno 2019